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极氪001区别对待未勾选NZP功能车主

投诉编号:【997923】 投诉时间:2023-09-02 22:04 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

21年7月APP上锁单的时候销售说nzp后期买都一样所以没有选,现在nzp落地了,当初有选的人nzp功能终身免费(勾选了nzp但至始至终没为nzp付过一分钱),其他的车主只赠送12个月nzp辅助驾驶,付一样的钱销售误导锁单,极氪区别对待付同样钱的车主,这是歧视,要求要么全部送一年,要么一视同仁平等对待,如果勾选过的车主有付过钱然后极氪nzp做不出来又退钱,我们都无话可说。至始至终勾选nzp的车主没付过一分钱,这行赤裸裸的区别对待,投诉到底。

极氪厂家回复:您好,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实!

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