零跑C11车门内饰板开裂导致车门异响

23年8月28号刚提的新车，29号第二天左后门关门出现异响，自我排查后发现是左后门板应有断裂物体，后拨打厂家400电话，提出诉求，厂家回电称解决问题，隔天回复，三天时间过去了，没有回应。联系售后，发到售后群里，三天时间群里也无人过问此事。