华晨宝马X3车机系统问题厂家承诺不兑现

投诉编号：【991136】 投诉时间：2023-08-24 14:18 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i M运动套装

当时购买时导购宣称此车系统为ID7，但是后期我们发现此车的系统实际是ID7阉割版，4S店也承认了，并且承诺给出补偿，但是一年过去了，4S店对于当时承诺的补偿并未兑现，给出的答复是总部一直没有批准。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！