宝马X5雨刮挡水板材料老化存在安全隐患

投诉编号：【987697】 投诉时间：2023-08-20 05:54 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马X5（进口）投诉车型：2011款 xDrive35i 豪华型

已经致电宝马客服，反馈宝马X5雨刮挡水板材料存在非自然老化缺陷通病，会导致发动机仓进水安全隐患，无奈宝马客服和售后部门未能重视起来，因涉及凡车辆以及人身安全问题，希望宝马能够重视，协调更换或者修复这个材料批次的部件。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！