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比亚迪元PLUS动力电池进水4S店更换旧件

投诉编号:【986456】 投诉时间:2023-08-18 09:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2022款 430KM 尊贵型

也是因为忍无可忍的地步所以选择继续投诉比亚迪服务,今年7月17号也就是上个月17号,我的车子因为下大雨过了积水路面,然后车子显示ev功能受限的错误提示,然后我将车停路边等待4s拖车到扬州新大华4s店处理,同时也报了保险公司,然后我领教了这家服务人员的服务态度,从17号跟我拖延维修一直跟我拖到7.25号才处理,同时保险公司通知4s店返厂检查维修,店里仅仅提供错误代码就判断车子是我的问题,我的意见是电池是密封不行,而且我不是泡水只是涉水过,水面并不深,4s要我换电池,我让他们先返厂,他们一直拖着就是不返厂,事故定损都要检查才能定损,他们直接让我换电池,我之前在车质网反映很多次,店内陆姓工作人员一直拖着不给我办,难得是想把问题扩大化增加维修收入吗,然后才有管理人员跟我联系,答应我更换新的电池,保险公司也认可了,我满怀希望灯电池到来,一直到8月14号电池到了,我让他们发电池照片给我,我还没同意安装,他已经给我装上,我发现电池照片是2022年11月4日电池我不认可这个电池,陆姓工作人员也之前跟我确认给我新电池,管理人员也跟他确认的,现在给我一块旧电池我不认可,还有一个车子修了32天,服务人员服务态度及其差劲,老百姓修车维权这么难吗。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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