上汽大众途观L车机系统经常性突然没有声音

购车后多次出现全车音响播放音乐突然没有声音，大屏显示歌曲还在播放中，但就是没有声音，连触屏反馈音也没有，打电话给400投诉多次，已去4S店升级最新版本车机系统，此故障仍然会无规律的出现，现在故障问题仍然没有得到解决。