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上汽大众途观L主驾驶座椅靠背异响

投诉编号:【976965】 投诉时间:2023-08-06 11:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

22年4月主驾驶后靠背身体往后靠会有异响,去4s店换了骨架但是换了之后这个问题并没有解决。23年3月又出现了后背异响,4s说也只能换骨架了。现在8月份换了靠背骨架又有异响了,去4s说有异响属于正常的,我觉得这是不正常的,后背靠受力还是小的,现在第三次出现同一个问题了,不打算一而三再而三换骨架了,根本治标不治本要求售后更换主驾驶后靠背总成!谢谢。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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