上汽大众途观L汽油泵异响希望解决

本人2023年8月13日在枣庄购买上海大众途观L汽车一辆,8月15日提车，在提车当天发现该车后座处噪音特别大（见声音视频），与4S店联系后8月16日回4S店检查，经过店里技术人员检查确认是油泵的声音，4S店技术人员通过调节油门压力等一系列操作仍然没有办法解决油泵异响，4S店申请更换油泵，在8月23日更换油泵后异响消失，在9月1日油泵又出现异响，9月2日开车回4S店检查，4S店也没有解决异响的办法，经过和4S店反复沟通，同意再换一个油泵试一下。9月28日第二次更换油泵，这次声音比更换之前要小一些，更换油泵后仍然能听到油泵异响，4S店说是正常的声音，不再给处理，从第二次更换油泵后，异响一直没有消除，并且异响越来越大，在没有办法的情况，只能先开着。但是从今年7月开始，油泵异响的声音越来越大，让人心情烦躁，分散注意力，已经严重影响到驾驶安全。很多第一次我车的人，刚上车就问我，这车声音怎么嗡嗡的响，更是让我心情郁闷。在7月9日再次到4S店检查，在油泵异响很大的情况下，技术人员说没有问题，属于正常，4S店的人说他们的车都有这个声音，还开了一辆试驾车，让我听，结果试驾车几乎听不到油泵的声音，店里的技术人员又改口说再给我找辆车听听，我也是无语了，难道一定要找一辆和我的一样，也有油泵异响问题的车，来证明我的车是没有问题的吗？万般无奈之下，在7月12日拔打了上海大众4008201111的售后服务电话，经过上海大众协调，4S店同意更换油泵和油箱，但是需要我先签订一个他们出的霸王协议，首先协议始终不承认油泵有问题，其次更换油泵和油箱后如果再有异响属于正常，不能再就这个问题再找他们解决。看到这个协议，我就火大，解决问题不怎么行，甩锅第一名！油泵声音这么大，装作听不到，死不承认有问题，还美其名曰关爱消费者，所以才给换油泵和油箱。我真心希望4S店和上海大众不要把消费者当做傻瓜，少些套路，认真的解决自己车的质量问题。既然买了你们的车，是对你们上海大众的信任，不要砸了自己的品牌，寒了消费者的心。