比亚迪唐新能源纯电模式下发动机无故启动

多次满电ev模式下启动发动机，多次出现电量到25左右会突然启动发动机，踩油门速度也上不去，只能听到发动机呼呼响，转速很高速度却上不来。之前换过两次动力电池，有服务记录，无任何补贴，而售后经理跟我说其他人换电池有补贴保养，我换的时候就没有补贴。