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比亚迪唐新能源EV模式自动启动发动机

投诉编号:【978815】 投诉时间:2023-08-08 16:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

比亚迪在未经过车主同意的情况下私自改变后台程序,造成EV模式高电量下仍会频繁自动启动发动机,怀疑为应对长城举报不满足标准要求的邮箱问题有关,比亚迪的这种解决方案损害了车主权益,未尊重比亚迪用户的感受。另外,此种程序方案,不但增加了用户的用车出行成本,还增加了风险,在用户必须或期望选择EV模式时(如涉水时),发动机突然启动会造成质量问题甚至发动机损坏。希望比亚迪能够尽快给出最佳解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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