

车辆在雨天行驶时出现全部断电失控无法行驶的状况,幸好当时车速不快,及时停车检查,否则后果不堪设想,当时立即联系售后拖车去维修,结果打开后备箱电机处全部都是很深的积水,售后吸干水分维修完车辆可以正常行驶,第二天再去检查的时候发现车辆后备箱仍然有水分,垫子都是湿的,想要再次查看电机处是否积水,维修人员阻拦不让查看,并且在此过程中发现我的行车记录仪被第一次维修的人员删除了!目前车辆放在售后他们也不给维修,事情发生三天了,没有一个理想的售后积极解决问题,也没有查出什么问题导致车辆进水,也无法保证我后续行车的安全问题,避重就轻不顾车主生命安全,车才提了五个月就出现问题,怀疑车辆本身存在问题,存在安全隐患,希望可以帮忙解决一下。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关售后服务中心负责人将与您联系,并跟进后续事宜;我们也将实时关注相应进展,非常感谢您的反馈。
