理想L8原订单账号没有转移要求厂家解决

本人于2023年1月7日，通过购买订单的形式在理想拱墅交付中心的交付专家陈*跟原订单人一起，完成了新车L8PRO的交付，并转移了车控。本以为是这样就是完成全部的订单转让，现在发现根本不是这么回事。权益是跟的订单手机号码的账号转移的，当初是在咨询交付专家陈*问了，是可以转让订单明确下才购买的订单。现在的问题是陈*这个交付专家一点也不专家，只是转移了车辆的控制权，不是账号变更，导致我现在没有了充电桩的权益，提车1W的积分奖励及各种本应车主才有的权益都没有了。现在要求原订单的账号转移到我名下，还有当初的积分跟充电桩权益，以及我推荐朋友提车后的6千积分奖励。