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理想L8新车高速多个故障无法行驶

投诉编号:【869059】 投诉时间:2023-01-23 02:03 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L8 投诉车型:2023款 Pro

本人1月18号在徐州苏宁广场一楼理想汽车店全款购买理想l8价值359800元,1月19日上午十点多,本人在常州理想交付中心提到现车,三小时后在回徐州的高速上,车辆在高速快车道两次车胎抱死,方向盘抱死,档位失灵,刹车踏板失灵,空气悬挂失灵,电子稳定系统失灵,超声波控制器失灵,组合开关失灵。当时处于堵车缓慢行驶中,所幸没有发生重大事故,现在想想都后怕,本人下车后关上车门查看情况,随即被车锁在外面七个小时,在此期间,尝试钥匙打开车门报警以及售后联系拖车,技术人员到达后,连门都打不开,对这种问题束手无策,最终将车辆拖回徐州售后。1月20号,联系徐州的售后,徐州售后给的答复是,目前无法检测到问题,正在联系总部技术人员查看这个车辆是什么问题?一月21号给予答复,因为电子模块卡扣松动脱落导致的车辆当时的情况,本人对此说法保持怀疑态度,新提车几小时就发生这样严重的故障,出厂检测是怎么合格的?车辆1月17号生产下线,产品是否合格下线?当时本人的诉求是退车或换车,理想售后给的答复是车已修好,不能退换,态度强硬,用三包法压制我,说是一个小卡扣问题,不能威胁人身安全,还说我现在不是好好的嘛,本人十分气愤。车的质量及售后服务让我对理想很失望,现在诉求是退车。

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