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华晨宝马3系转向干涩卡滞沉重希望处理

投诉编号:【974823】 投诉时间:2023-08-03 13:41 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2022款 330i M运动曜夜套装

我车在20码上去之后,跑一段时间直线然后晃动方向盘就会感觉到转向柱带来的那种类似于缺油的阻尼摩擦感,并不是并线辅助,我开其他宝马车未发现此问题,我的车速度越快,70码多晃动方向盘带来的摩擦感越强,这已经不是正常的助力了,是那种转向柱缺油带来的摩擦感,其他网友也有出现方向柱卡滞,大致相同,我去4s试车,说是正常现象,这明显已经超出了正常的现象。我要求检查并更换我的转向柱。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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