凯迪拉克XT4车机收费要求厂家解决

本人于2020年11月在凯迪拉克购买2021款XT4两驱豪华型Suv,购买时销售并未对车辆语音识别功能做详细的介绍，提车后因其语音识别准确率较低，故语音识别使用频率较低。2021年得知凯迪拉克官方对车机系统进行升级，有新的功能，故至购买汽车4S店进行系统升级，升级后新增语音识别功能，且使用的是百度小度语音助手，语音识别率得到了极大程度的提升，系统反应速度也很快，使用较为顺手，但其后得知语音助手为收费项目，仅有四个月的试用期，试用期结束后，小度语音助手无法使用，故将其卸载，但卸载后原车自带语音识别也无法使用，系统升级前官方和4S店均未告知须升级语音识别也未告知新的语音识别系统是收费项目，有使用期限，故在此投诉凯迪拉克厂家未在告知车主前提下，诱导车主升级系统，变相收取费用，且导致原车系统语音识别功能无法使用，虽该功能不影响车辆正常使用，但严重损害车主权益，望厂家出面予以解决。