
汽车于2020年11月购买,使用一直正常,期间一直添加中石油95号汽油。截至2023年2月起,第一次发动机亮黄灯,去宜宾美威行维修,师傅告诉我可能是进气问题,然后消除了故障码,出去跑了一圈告诉我没问题已经修好了,就把我打发走了(当时很疑惑)。第二次发现问题(发动机黄灯)是隔了几天之后,前往宜宾美威行,检测出来又是同样的问题(处理方式如上,仅消除故障代码),又走了。第三次出现问题又是隔了几天,又去美威行,这次照了相,才知道一直都是报P015B故障代码,师傅让我再跑一段时间,如果还出现问题就换氧传感器,然后又打发走了。第四次出问题是刚出门,马上回店,这次师傅跑不脱了才说下单让换了氧传感器。第五次是到店换了氧传感器,消除了代码。第六次问题是又可能跑了将近1个月左右,发动机黄灯又亮,这次美威行直接告诉我处理不了。我想投诉的是,可能从一开始凯迪拉克4S店师傅就没找到真正的问题在哪里,到现在也不知道真正的问题原因在哪里,明明是质量问题就是反复的让人跑,不仅问题没有解决还耽搁人时间。按师傅的意思,还是我个人加油有问题,我就反问师傅,如果我花了五六千元清洗了油箱,如果还是出现同样的问题,你4S店怎么处理,是不是把钱赔我,结果师傅不敢说话了。现在这个问题一直耽搁,我就想问凯迪拉克,问4S店到底怎么处理,现在很明显已经是汽车质量问题了,解决不好以后再不买凯迪拉克了。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中
