凯迪拉克XT4销售承诺免费车机功能不兑现

2022年10月下旬购车时4S销售店告知语音交互系统也就是导航和音乐还有流量终身免费，安吉星一年免费五年免基础费，而2023年2月初厂家后台给关停了，也就是厂家所谓的星维度开始收费才能使用，安吉星同时也给关停了！要求我续费，多次找4s店一开始还是可以给问问后来让我直接找厂家后台投诉就可以开通，厂家也不承认有终身免费这一说，要求我去找4s店说4S店许诺我的就找4S店解决，而4S店现在也改口不承认有终身免费这一说了，让我继续找厂家投诉！我现在有菏泽润华坤驰凯迪拉克4s店在抖音官方平台提问回答我问题的视频，上面回答的也是终身免费这一说！我是视频录屏证据，4S店反而说他们那个直播平台的销售是一个新人，拒不承认，我该怎么解决呢，菏泽开发去市场管理局也找了回复我没有车辆功能的宣传标语，我敢问这一个功能性的东西太普遍了不是什么标新立异的东西怎么大肆宣传呢，关停了三个多月了一直厂家和4s店都在推诿责任，求解决问题。