一年多的奥迪Q3,行驶里程只有一万多公里,四个轮毂均出现了不同程度的氧化,轮毂没有什么磕碰痕迹,之前4S店给予的回应是厂家回应是个人问题不给予索赔,后面说需要去店里修复,并且需要个人承担一半费用。但是我并不认同,这明显是属于质量问题,根据国家法律法规《三包法》,在保质期内轮毂产生质量问题应当给予更换,我要求厂家给我更换新的轮毂。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!