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一汽奥迪Q3四个轮毂均有氧化痕迹

投诉编号:【956798】 投诉时间:2023-07-11 16:57 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2021款 40 TFSI 时尚动感型

前段时间发现四个轮毂均有不同程度的氧化情况,但出现问题的时候不一定是近期,可能有一段时间了,因为平时不会去注意看。但4S店不认为是质量问题,说是平时用车的被小石头或什么东西磕碰到的,但是我轮毂上表面光滑,并无什么磕碰痕迹,而且我就一年多的新车,行驶里程才刚过万没多久。问了很多其他车型,都没有这种情况。看了网上其他车友有类似情况的都在质保期内索赔换了轮毂,难道就我的车搞特殊?上个月我有到4S店反馈过,但是4S店简单的拍了几张照片,就认定是小石头磕碰到造成的。对于这种回应我肯定是无法接受,而且是四个轮毂都有不同程度的氧化。轮毂表面光滑无磕碰,这明显是质量问题,但厂家和4S店都不肯承认,这明显就是店大欺客,坑害消费者的恶劣行为。请加以重拳出击,以维护消费者权益和社会公信。希望厂家能解决好索赔问题。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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