根据工信部2022年4月15日发布的229号文件规定,OTA升级必须经过工信部备案并在经车主同意后进行。然而,比亚迪无视工信部法规,随意修改了车主的车辆系统逻辑设定,不顾车主知情权。我发现在EV模式下(非亏电状态)。比亚迪偷偷远程启动我的车辆发动机,并且没有任何页面提示,能量流也不显示发动机启动。比亚迪企图掩盖其产品缺陷及补救措施,通过掩耳盗铃的方式来解决问题。2022年6月初比亚迪强制更新了发动机控制程序,导致车辆显示EV模式的情况下确强制启动发动机,切无法手动关闭,就算挂P挡驻车发动机还在发电不停机。起初启动频率大约一周一次还勉强能,从7月份开始第一周5天时间强行启动了3次,第二周两天强行启动两次,严重影响车辆使用体验,4s店回复说是厂家的原因,他们目前无法解决,厂家客服又回复说是正常现象,请问作为一辆新能源车发动机每天都被强制启动能叫正常现象吗?我要求厂家还原我的车辆发动机控制程序,希望比亚迪能够认真对待这些问题,并采取积极的解决措施,恢复车主们对他们的信任。现在厂家冷处理完全无视车主的呼声,态度恶劣。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
