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比亚迪宋Pro新能源EV模式下频繁启动发动机

投诉编号:【964751】 投诉时间:2023-07-21 15:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

在出现常压油箱问题之前车机版本为1.1,至今仍为1.1版本,且未接受1.2版本的升级。问题概述:1、未经允许私自进行ota升级,使车辆出现在ev模式下过于频繁私自启动发动机的现象。2、有记录的几次自启发动机:6.11为hev行驶后的第6天,6.30为hev行驶后的第6天,7.5为6.30自启动后的第5天,7.21为hev行驶后的第5天。间隔时间毫无规矩,且越来越短。3、自启时间都为一天第一次启动车后不久,电池大概率是满电状态,消耗的燃油要远大于该路程所需的能耗。诉求:1、可以接受为环保作出个人贡献,但必须提前告知,而不是私自启动后才告知;也可以接受告知自启动规矩。2、对自启动期间可能会发生了如涉水导致发动机进水、封闭空间发生尾气中毒等,其风险需厂家给予承诺与保证。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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