上汽大众途昂终身免费保养活动无法兑现

投诉编号：【963550】 投诉时间：2023-07-20 10:04 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2022款 380TSI 四驱尊崇豪华版

购买了终身免费保养的活动。但是保养券一直未下发到APP中，4s店不给予保养，从五月份就遇到这种情况，一直打400电话说是沟通，之后再也没有任何人跟我联系，眼看马上又要保养，还是一样的答复，那这是不是属于欺诈消费者？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。