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华晨宝马3系4S店服务态度差未解决问题

投诉编号:【959886】 投诉时间:2023-07-16 05:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装

协议处处都是坑。今天被迫无奈去交钱、但是4s店不同意交钱后撕掉我们之前签的交钱协议、宝马的贵不仅仅只是车价和操控、更重要的是宝马品质和优质的服务理念。孝感4S店让我受教了、宝马厂家和宝马公司对4s没有严格的监督管理与客户满意度调查考核、我在此发誓我就是再喜欢宝马的操控、我将终身不开宝马。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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