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华晨宝马X1刹车片异常磨损影响驾驶安全

投诉编号:【955357】 投诉时间:2023-07-09 22:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

问题:新车买回来才一年多,行驶了23000多公里时候就出现后轮刹车片报警,提示更换。特别是行驶里程从2万到2万3千公里,刹车片从6迅速降至3。且后刹车片消耗比前刹车片快,不符合车辆制动系统的逻辑。车辆一直都是正常驾驶并没有出现暴力驾驶或其他不当驾驶等行为。网上也有诸多用户反映这款车刹车片消耗快。这明显不符常情,疑存在质量缺陷。该状况既影响驾驶安全和品质,也影响品牌信誉和消费信心。希望厂家或经销商予以解释,提供合理解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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