华晨宝马X1后刹车片磨损过快要求解决

投诉编号：【951937】 投诉时间：2023-07-05 10:06 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X1 投诉车型：2022款 sDrive25Li 领先型

2022年二月份购买的车辆，不到一年半，行驶一万七千公里，后刹车片报警提示磨损需要更换，发现网上普遍存在这个问题，怀疑是厂商质量问题，宝马客户服务中心的关于刹车片回答都是：当车辆每行驶3-5万公里时，需根据BMW车况提示功能提醒，视情况更换。这一万多公里就报警就属于严重异常情况，希望厂商尽快反馈。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！