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华晨宝马X1刹车片异常磨损要求解决

投诉编号:【953623】 投诉时间:2023-07-07 09:51 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive25Li 领先型

21款宝马x120年11月初提的车,开2.6万公里右前轮内侧刹车片偏磨严重,导致刹车片磨没把刹车盘磨坏了,去4s店只给索赔刹车盘不给赔片,刹车片1280元,在网上搜好多和我一样的,是通病技术问题。说是刹车分泵分离不到位导致,但是在4s店检查刹车分泵说没有问题,不给质保,打了400投诉最后4s店也没有给解决刹车片费用问题,分泵也不给换。为什么这么多X1车主都出现这用问题,也没有找厂家维权的吗?宝马技术的问题,只能让消费者买单吗?希望厂家尽快给处理这个问题太让人失望了。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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