广汽丰田威兰达主驾车窗玻璃升降异响

投诉一直得不到厂家回复，打400电话400就说需要向4s店核实，然后就没有回复了，前几天刚投诉的车窗问题到现在都没有任何人给我回复，现在天窗也响，我还是想知道没出质保期一天一坏，出了质保期我还找谁修车。