广汽丰田威兰达新车发动机缸壁有划痕和水渍

4月20买完车到6月9号出问题，一直跟我们说是水泵问题造成的发动机高温，说我的发动机里没有任何问题，一直说的是全国联保，让我在烟台买的车在龙口4s维修就可以，7月4号我们在龙口4s店用内窥镜发现发动机里有划痕和水痕锈迹，今天总部的和烟台4s店的答复说我这不是拉缸，是积炭痕迹，正常现象，我询问多家汽修师傅和别的品牌4s店维修人员，甚至车质网群里也问的，都说是拉缸，我的1800里程的新车，告诉我发动机里这样是正常现象，我不认可。