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广汽丰田威兰达新车水泵故障导致熄火

投诉编号:【949193】 投诉时间:2023-07-01 15:00 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2023款 2.0L CVT 两驱 都市版

48天新车,在2023年6月9号晚上提醒发动机故障,然后出现了冷却液温度过高,让我们立即停车,第二天拖车去4s店检测出是因为水泵质量问题导致发动机开锅出现异响车身晃动熄火,然后只负责给我们换水泵,我们要求检测一下发动机出一下证明数次拒绝我们,并说师傅看了跟我们微信和打电话口头承诺发动机没有任何问题,但是还是希望给检测一下,4s一直说不能给我们出书面证明,后期我们找了有经验的懂车人员去看,4s又改口说会对发动机造成影响,一开始说没有问题时候不给我们检测不出证明,在我们找人去看车后4s改口说对发动机有影响后,但是依旧拒绝给我们检测发动机和出证明,我们希望让4s店给我们检测发动机并出一下证明,并且如果真的检测出发动机收到影响问题,可以认真解决处理说没影响的是他们有影响,也是如果我们听了4s店的,只换了水泵对发动机造成的影响不管理后期如果,我们开车时候会对我们的安全造成极大隐患并且是不负责的行为,希望有关部门可以尽快处理一下,谢谢。

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