凯迪拉克XT5经销商承诺补贴积分未兑现

去年9月在深圳购买了一部凯迪拉克xt5风尚2驱款，拿本人名下一辆雪铁龙世嘉置换，本身是老车拿去外面车行也是值5000元左右，当时凯迪拉克有个置换补贴活动5w积分，相当于5000元，当时就直接把车给到了深圳凯迪拉克在4s店销售说3月后补贴打到我的会员账户上，今年2月底联系销售说要到第二个季度后等到6月底联系销售说4s店3月份倒闭了，之前合同上赠送的保养跟积分都没有了，后面我联系凯迪拉克售后，经过几天的反馈，今天凯迪拉克联系我告知4s店没有帮我提交置换补贴的申请，现在凯迪拉克告知处理不了，不能补偿这50000积分给我，首先我是相信凯迪拉克这个品牌才把旧车给到4s店凯迪拉克，对4s店的监督管理不到位，导致4s店可以随意做为，不帮客户提交置换申请，私自把旧车卖掉导致我受到严重的财产损失，现在要求凯迪拉克补偿这50000积分给我。