别克君威强制购买用车无忧套餐无法使用

当时买车，由于交了一半的车款无法退款，强制在淘宝买了一个用车无忧套餐，结果这个套餐送的东西，一个也不能兑现，只限在当地4s店使用，外地一点也享受不到，现在要求全额退款，这个套餐我是一个也没有享受到。