别克君威三元催化器转化效率低导致故障灯亮

我车四月下旬时有一天开着开着仪表突然亮发动机故障灯，一百码以上也变得有些抖，后面抽时间到4S店检查了一下，店里检查告知说三元催化效率低，故障码P0420，需要更换三元催化器，报价九千多，无法质保，理由是怀疑我使用的油品有问题导致三元催化故障。随后我提供了最近几个月的加油记录，均为中石油或者中石化，本人也从来只在这两个品牌加油。提报申请索赔时，厂家拒赔。对此我不认可，车子没碰没撞，正常家用，使用过程中出现的问题，为什么不能质保。如果是油品导致的麻烦出具一个书面的证明。我问了好多君威车主，这个问题很多车都有出现，分明就是一个通病。我平时很忙没有时间老跑4S店，如果厂家不处理，我就找那些出过问题的一起去找12315。怪不得这些年别克车销量不好，你们再这么搞下去更没人买了，国产车售后服务都比你们这好多了。