
我在某鱼上找个人购买的在质保期内的二手宝马530i,更换火花塞发现3-4缸的火花塞有明显油渍,我在宜昌找本地的4s店售后有点不想接待,我也理解,我只是想投诉宝马厂家要求给我换一个改良版的气门室盖,这款车型大多数都是1-2缸烧机油,我这辆是3-4缸烧机油。
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