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奇瑞瑞虎8夏季车内地板止振垫异味严重

投诉编号:【940556】 投诉时间:2023-06-19 15:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 230TCI 自动 时尚版

瑞虎8车内异味,一种类似狐臭的味道。经多方了解,很多同款车都是在使用1-2年后出现异味,是车辆减震垫的材质发出的味道,和厂家和4s店沟通,4s店给更换了车辆底盘的5大块止振垫,当天下午再去4s店,车内还是有味道,4s店售后经理说要更换全车的,看是否还有味道,无奈给定了剩余没有更换的止振垫。2天后用自购的甲醛检测盒按照上面的说明检测车内甲醛,实测结果超过了标准。同时再次安装的止振垫材质和生产厂家同原车的是一样的,怀疑在更换后,还会出现同样的味道。望厂家能认识到配件的质量问题,慎重的一次性解决这个问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司承德瑞洪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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