



车辆于2021年10月25日购买。2023年3月9日~2023年4月3日,按发票日期计算车龄1年零5个月,里程30000公里,在此期间,车辆在正常行驶中无征兆、随机、频繁出现变速箱故障码,同时缺挡,不能正常驾驶,第一时间反馈至4S店。2023年4月3日,车辆于奇瑞4S店,配合维修方案更换变速箱阀体及变速箱油。2023年5月21日,已经更换过阀体的变速箱出现同样的故障,缺挡不能正常驾驶。2023年5月22日,在奇瑞4S故障码读取,进行离合器重新学习,执行冲洗阀体工况。5月31日,更换过阀体,重新离合器学习,阀体冲洗工况的变速箱第二次出现故障码,缺挡,不能正常驾驶。再次读取故障码,显示上3挡失败,截止目前没有明确的维修方案反馈。鉴于该变速箱出现故障的里程短,车龄小,即使维修后,短时间内故障也有无法预防的复现几率,本人对奇瑞品牌该车型,特别是与之匹配的上汽380系列变速箱的质量深有疑虑,所以本人请奇瑞厂家:①解决车辆现有问题。②在现有质保基础上,变速箱总成进行终身质保,让人开心买车,放心用车。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司阿克苏名扬4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
