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华晨宝马X1后轮刹车片异常磨损消耗过快

投诉编号:【940536】 投诉时间:2023-06-19 15:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive25Li 领先型

车辆生产日期是20年8月,我于20年12月购买,23年6月13日弹出提醒要更换后刹车片,目前行驶22229km,买车至今两年半还在质保期,6月17日前往宁夏金润宝汽车4S店进行检测,两个后轮刹车片厚度为3.6毫米低于标准值需要更换,参考了论坛信息,发现这批次的车2020年1月-2022年9月生产的普遍存在2-3万km就会提示刹车片需更换的情况是刹车片材质偏软,是由于属于质量问题,4S店要我自行消费更换。需要厂家质保期内免费更换。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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