华晨宝马3系经销商总经理泄漏客户个人隐私

投诉编号：【939985】 投诉时间：2023-06-18 16:23 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2023款 320Li M运动套装

1、本年2月25日提车当天签定免责协议，4S店总经理四处电话调查我夫妻二人个人信息，导致泄漏客户个人隐私。至今4个月我俩还是成为别人取笑对象。她的行为泄露个人隐私涉嫌侵犯公民个人信息罪。请宝马品牌方和经销商给一个解决方案，否则请媒体解释法律。2、另刚提车车辆面板电子质量问题，通过保修更换已解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！