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华晨宝马3系收取手续费服务费与上牌费

投诉编号:【939844】 投诉时间:2023-06-18 11:15 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2022款 改款 330i M运动曜夜套装

新车销售时歪曲车辆实际金融贷款政策,欺诈消费者,联系银行收取不正当违约金,收取高额手续费,服务费,PDI等超额上牌费用,后续咨询相关单位得知该经销商收取的多处费用均是不正当收入,属于违法行为。联系济宁4S店反馈车辆情况,该店内服务人员服务态度极差,威胁消费者,不解决任何问题。自称隶属润华集团店大欺客。本人手中有收取不正当费用单据,保留进一步曝光的权利。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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