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华晨宝马3系锁车后下雨车窗自动打开

投诉编号:【936097】 投诉时间:2023-06-10 20:25 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 改款 325Li 首发版

6月3号中午把车停商场露天停车场,车窗都锁好的,跟朋友去吃饭,大概2点钟左右突然下暴雨,2点20左右一个快递小哥打电话给我,说看到我的车窗全部打开到最低,车内进水,让我赶紧去现场关车窗。去到现场看到车内进水严重,赶紧联系北京宝马客服,他们安排最近4S店进行维修检测,检测后4s店说车机没任何故障,暂时先把车内拆开晒干(附件图片为深圳南方宝马拆开内饰图)。我看过当天停车商城现场视频,中间没有任何开启车门的现象,到现在宝马没给出任何解决方案及问题原因。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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