车辆为2020年1月生产，正常驾驶，车机系统故障灯也已提示，公里数也低于25000公里，符合厂家通报里2020年1月至2022年9月未到25000公里可免费更换刹车片条件，4S店明确表示不能免费更换，需要我自费更换。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
