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极氪001方向盘不正 方向盘向一侧偏移

投诉编号:【939195】 投诉时间:2023-06-16 19:10 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 100kWh

1、销售时确认好的产品过程中我也再三与销售确认销售仍然没有说明等拿到产品后才说就这样强制我接受他们的产品欺诈销售,2、售后一直说协调此事但是仍然不给结果就以一句话(我们没办法)来强制我接受他们的处理方案,3、车子方向盘及方向柱是歪的一开始没上牌前维修师傅就说让我联系销售退换车,但是厂家一直不承认车辆问题直到上完牌厂家承认了车辆的问题,然后进行拆卸转向系统部分大力拉扯车辆方向盘以达到维修方向柱的正常角度,我要求出示一份维修说明,但是售后仍然没有结果,说出具不了,我只是要一个保障,如此简单的诉求都得不到,厂家太过霸道,目前为止hud仍然是歪的,4、售后基于前面种种问题与我谈赔偿,我要求3万积分他们也不同意新车就被大力维修赔偿3万积分(相当于3000元人民币)不过分吧。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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