1、2022年10月购车，12月交车，交车时就发现内饰颜色配错了，经过沟通就加钱升级成创领，然后之前承诺的二手车补贴都不愿兑现，我让步了；2、购车后不到3个月价格降了5万左右，我也认了；3、汽车使用过程中各种刹车异响，找4S店，4S店总是回复都存在这种问题，难道问题普遍都存在就不是问题了吗，这个问题我也认了，但是下面的问题我不肯认。4、购车前承诺免费送充电桩，包40米的线，当时觉得挺划算，但是这个月要开始安装的时候，提出了很多安装条件，说是220v的只能用3*6的线，380v的才能用5*10的线缆。我目前接的是物业的电表，只有220v，但是半年内我能自己安装380v的电表，我要提前规划好线缆，现在装了3*6的线缆，半年后我得全部拆掉，重新安装，这不是给我找麻烦吗？强烈要求宝马从客户角度考虑，安装5*10的线缆，既然都是免费安装，为什么不能配合客户实际情况?我打400，400就把皮球踢给经销商，我找经销商，经销商就说厂家流程不同意，找一个宝马厂家怎么这么麻烦？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
