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华晨宝马iX3车辆行驶中突然失去动力

投诉编号:【932460】 投诉时间:2023-06-04 13:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2022款 创领型

2023年5月15号购买的宝马ix3开到5月30号车辆送去楚雄路宝行4S店进行选配的行车记录仪,及水晶档杆的安装,30号下午车辆安装完毕我把车辆开回家,6月1号中午11:50车辆在行驶中动力中断瞬间停止前进,突然车辆报警,高压系统故障,传动系统故障,6月1号到6月4号,没有给出任何实质性的解决方案,只是告诉我车子的EME模块损坏,需要更换,具体时间没有明确也没有对高压系统故障做出解释,本人只想退车,根据车质网的投诉比例可以认为以上问题是技术缺陷多发事故。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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