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华晨宝马iX3车辆无法充电多次进店未解决

投诉编号:【915613】 投诉时间:2023-05-06 13:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2022款 领先型

我想退车,目前遇到的情况:昨天充电,显示凌晨1:40左右充满,当时车还剩90公里续航。今天起来显示只有30公里了,这个家用充电桩就充不进去了,用随车充,可以充。然后去外面充快充,人家50KW,我的2KW,去宝马4s店也是2KW,然后回家,家用充电桩又可以充了,充了4个小时,充进去百分之4的电又自动断了。现在家用充电桩又充不进去了。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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