1.行驶超车过程中，车道纠偏系统抢夺方向盘且未回正，在最终撞到护栏时，纠偏系统失效，中途多次想接管控制纠正车辆，2.宝马人员及4S店人员，对系统故障置之不理，3.宝马客服承诺回应，目前没有任何回应。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
