订车时候销售承诺赠送官方商城的脚垫和后备箱垫，提车已经一个多月了，销售离职了，承诺一直不兑现。给官方售后也反映了两三次了，一直无人对接解决。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
