本人于4月22日订购一辆ID.3低配+选装包,销售承诺预计5月15日完成交付。5月初销售表示当初订购车型无法交付,要求我加价购买其他配置,承诺高配车型品牌优惠部分27000元,待车到店后要求我支付尾款,品牌优惠部分降低至26000元。多次推迟交车时间,现在又说预计5月无法完成提车,对此不认可要求本周内提车并给予延期交车补偿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。