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凯迪拉克CT5发动机故障导致行驶中自动熄火

投诉编号:【925743】 投诉时间:2023-05-24 09:34 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2023款 28T 豪华型(标准版)

新车提出4s店开了两公里出现第一次故障,发动机故障灯亮起,车辆动力不足,靠边等待4s店技术人员,做了系统告知可以重新安全驾驶,继续行驶10公里左右,在高架上直接熄火,再次亮起发动机故障灯,并且打不着火了,双跳灯,转向灯全部失灵,过了3分钟左右,重新打着火,缓慢开出高速,联系4s店说没事,可以继续开,因为我家里人在等我提车回家,只能硬着头皮往家开,随后在我回家路上,同样的故障发生4、5次,当晚我就将车辆送回4s店。第二天去4s店检查,检查了一天没有找出问题,工程师上报给厂家,厂家分析我车辆数据,也没找到原因,无奈工程师就把我系统再重刷一遍,现在故障灯消除了,但是毕竟问题点没找到,我希望4s店帮我把问题找到,或者给我一份承诺书,如果再开着开着出现这种情况,这辆车肯定是不能要的,可是4s店不答应。车子买了两天,一直放在4s店。我不明白为什么明明是车辆的问题,我们维权却这么难。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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