凯迪拉克CT5经销商不予退还订金

本人很喜欢这个品牌故5.7日下午到店提车，在店内沟通时，两个销售前后价格不一致，说上个销售价格报错了卖不了，感觉极为不专业，并告知全款没车只卖分期，沟通过程中态度强硬全款多少钱都不卖不给调车，不管顾客需求，诱导我交10000订金没有任何合同和收据，只拿到一张没有盖章的订车联系卡，5.8日一早与销售联系退订金遭对方辱骂，多次电话威胁，说车不要钱也别想要，服务极为差劲令人寒心，现在只想退款。