极氪001官方承诺补偿30万极分不兑现

本人于2023年3月10日下定23款极氰001YOU版，并于2023年3月13日锁单排产，极氪公司于2023年3月16日发布公告，对23款极氪001实行优惠政策，其中2023年3月16日之后下定或未排产的23款极氪001YOU版用户可免费选配ZSpot套件（价值35000元)，销售承诺对于3月16日之前下定的23款001YOU版，未排产未提车的用户可有300000极分补偿(本人依据销售提供信息，且再三向销售确认补偿方案，确认符合300000极分补偿条件，因此未对订单做任何操作)。但提车后极氨交付方表示，只有3月16日之前提车的用户才符合极分补偿要求，因此拒绝履行极分补偿条款。同一家公司销售和交付两端口径不一致，导致本人承受经济损失，且在联系官方售后之后，一个月未与我联系沟通此事解决方案，采用冷处理方式。现要求极氪方履行以下要求之一：1.履行承诺的30万极分补偿。2.更换因极氪单方面口径不一致导致未选配的Z-sport套件。